PREGUNTAS FRECUENTES

 

SOBRE LA COMPRA, EL PAGO Y LA ENTREGA DEL PRODUCTO

​

1. ¿Cómo puedo comprar?

 

Primero debes seleccionar y agregar el producto de tu preferencia a la bolsa de compra. Luego, creas tu cuenta e ingresas la dirección de envío. Finalmente, pagas por el valor total de tu compra incluyendo gastos de envío.

​

2. ¿Cuáles son los métodos de pago y con qué tarjetas de crédito puedo pagar?

 

Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito y efectivo.

​

3. ¿Es seguro pagar por Internet?

​

Sí, podemos brindarle el seguimiento de su producto.

​

4. ¿Tengo que pagar por el envío?

 

El costo de entrega podrás calcularlo en la página, al momento que ingreses la dirección exacta.

​

5. ¿En cuánto tiempo entregan mi compra?

 

El plazo promedio de entrega, es de hasta 2 días hábiles desde el momento que tu pago fue aprobado exitosamente.

​

6. ¿El reparto es a nivel nacional?

 

Sí, ofrecemos entrega  todas las ciudades del Perú.

​

7. ¿Cómo puedo saber si mi orden ha sido recibida?

 

Recibirás un correo con la confirmación de pago y el tiempo de entrega máximo de tu pedido.

​

8. ¿Cómo sé dónde está mi orden?

 

Puedes comunicarte con nosotros enviándonos un correo electrónico.

​

9. ¿Puedo cancelar una orden?

 

Puedes cancelar tu orden y te haremos la devolución por tu compra.

​

10. ¿Puedo hacer cambios o devoluciones? ¿Qué debo hacer?

 

Puedes hacer tus cambios o devoluciones hasta en 15 días hábiles después de haber recibido el producto. Para hacer un reclamo, debes enviar un correo electrónico o contactarnos a nuestro número de celular.

​

11. ¿Cómo puedo hacer una consulta o comentario?

 

Para cualquier duda puedes escribirnos a nuestro correo o a nuestro número de teléfono.

​

12. ¿Puedo pedir Factura?

 

Emitimos boletas de venta electrónicas, las mismas que constituyen el comprobante de pago de la adquisición de productos.